La Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade se enorgullece en anunciar un importante logro en la atención al cliente. Bajo el liderazgo del Honorable Dariel Fernandez, las largas filas que históricamente afectaban las oficinas de Miami-Central y Midway Crossings (Mall of the Americas) para servicios de licencias de conducir y tarjetas de identificación, ahora son cosa del pasado.
“Se acabaron las filas. Se acabó la espera afuera. Esto es lo que nuestra comunidad nos pidió—y cumplimos,” expresó el Recaudador de Impuestos Dariel Fernandez. “En la oficina de Midway Crossings del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, hoy podemos decir con orgullo que la espera terminó. Esto es servir al pueblo con dignidad y eficiencia.”
Esta transformación fue posible gracias a mejoras estratégicas en operaciones y tecnología, optimizando los servicios y resolviendo problemas históricos de tiempos de espera y disponibilidad de citas.
Actualmente, tanto la oficina de Miami-Central como la de Midway Crossings están atendiendo entre 600 y 800 personas diariamente, ofreciendo una gama completa de servicios relacionados con licencias de conducir e identificaciones, incluyendo nuevas licencias, renovaciones, exámenes de manejo y licencias comerciales (CDL). Ambas oficinas atienden eficientemente tanto a personas con citas como a quienes llegan sin cita previa.
Como parte de esta iniciativa centrada en el ciudadano, la administración del Recaudador Dariel Fernandez también ha mejorado el sistema de citas en línea, reduciendo los tiempos de espera y acelerando la atención a los residentes. Aunque se siguen atendiendo a quienes llegan sin cita, se recomienda a los clientes ingresar a mdctaxcollector.gov para programar su cita en cualquiera de las cuatro oficinas del Recaudador de Impuestos que actualmente ofrecen servicios de licencias de conducir e identificación.
Para acceder al sistema, los nuevos usuarios deben crear una cuenta con un correo electrónico y número de teléfono, lo que les permitirá seleccionar la fecha y hora de su preferencia.
“Hemos transformado la experiencia en estas oficinas—servicio más rápido, más dignidad, resultados reales,” agregó Fernandez. “Esto es lo que sucede cuando escuchamos a nuestra comunidad y actuamos con decisión.”
La Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade se encuentra en proceso de transición para asumir por completo la responsabilidad de todos los servicios de licencias de conducir en el condado. Actualmente, solo cuatro oficinas han sido transferidas a la administración del Recaudador, mientras que aproximadamente seis oficinas continúan siendo operadas por la División de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida (FLHSMV).
“Esto es solo el comienzo,” afirmó Fernandez. “Seguimos comprometidos a llevar estas mejoras a cada oficina del condado a medida que completamos la transición.”
La Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade ofrece servicios esenciales, incluyendo la recaudación de impuestos y servicios de licencias de conducir e identificación a los residentes del condado. La oficina está dedicada a brindar servicios eficientes, transparentes y enfocados en el ciudadano, que respondan a las necesidades de los residentes de Miami-Dade.
Miami-Dade Tax Collector
dic. 30, 2024
Miami-Dade Tax Collector
ene. 07, 2025
Daiana Rocha
ene. 17, 2025
Al hacer clic en el botón a continuación, acepta nuestros Términos y condiciones.