La Oficina del Recaudador de Impuestos de Miami-Dade Lanza Innovador Sistema Virtual para Servicios de Licencias de Conducir a Clientes Sin Cita Previa

La Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, bajo el liderazgo del Recaudador Dariel Fernandez, se enorgullece en anunciar el exitoso lanzamiento de un innovador Sistema Virtual para personas que necesiten obtener una licencia de conducir o tarjeta de identificación sin haber programado una cita previamente.

Utilizando tecnología avanzada de inteligencia artificial (IA) y un moderno sistema de gestión de filas, este nuevo sistema permite a los clientes sin cita asegurar una cita virtual basada en la disponibilidad actual de la oficina, eliminando la necesidad de esperar en largas filas durante horas. El sistema organiza inteligentemente a los clientes sin cita alrededor de las citas previamente programadas, garantizando un servicio eficiente y equitativo sin interrumpir la agenda existente.

El sistema virtual también brinda a los clientes la flexibilidad de continuar con sus diligencias o actividades mientras esperan su turno. Ya no es necesario esperar físicamente en la fila para ser atendido; los clientes solo deben regresar 15 minutos antes de su hora designada para registrarse y recibir el servicio.

Actualmente, el Servicio Virtual Sin Cita Previa está disponible en tres de las cuatro oficinas del Recaudador de Impuestos de Miami-Dade. Al llegar, los clientes simplemente escanean un código QR ubicado en la oficina con su teléfono inteligente, siguen unos sencillos pasos de registro e ingresan su información. Una vez completado, recibirán un horario virtual según la disponibilidad.

“Las citas programadas a través del sitio web seguirán teniendo prioridad, pero con esta innovación, estamos asegurando que los clientes sin cita previa sean atendidos de manera más eficiente y digna,” dijo Dariel Fernandez, Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade. “Esto es parte de nuestro compromiso de usar la tecnología para mejorar los servicios gubernamentales para todos.”

El sistema también integra protocolos de seguridad avanzados, incluyendo geocercas y monitoreo de direcciones IP, para prevenir reservas múltiples o fraudulentas, asegurando que cada cliente reciba una única cita por visita en la ubicación seleccionada.

El Servicio Virtual Sin Cita Previa ya está en funcionamiento en las siguientes oficinas del Recaudador de Impuestos:
✅ Oficina del Downtown Miami – 200 NW 2nd Ave, Miami, FL 33128
✅ Oficina Central de Miami – 3721 NW 7th St, Miami, FL 33126
✅ Oficina Midway Crossings (Suite 82C) – 7795 W Flagler St, Espacio 82C, Miami, FL 33144

Como recordatorio, las citas programadas previamente en línea siempre tendrán prioridad sobre los turnos virtuales sin cita previa. Por esta razón, la Oficina del Recaudador de Impuestos recomienda encarecidamente a los clientes programar sus citas con antelación registrándose en: https://app.mdctaxcollector.gov/

Este nuevo sistema reafirma el compromiso del Condado de Miami-Dade de ofrecer servicios modernos, accesibles y fáciles de usar para todos sus residentes.