Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, Dariel Fernandez, Evalúa Personalmente Operaciones en Diversas Oficinas de Licencias

El Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, Dariel Fernandez, ha priorizado visitar personalmente las Oficinas de Licencias de Conducir del condado para evaluar las operaciones, interactuar con los empleados y escuchar directamente a los clientes sobre sus experiencias. Su objetivo es identificar los desafíos e implementar soluciones a largo plazo que mejoren el proceso.

"¡Estamos trabajando arduamente para traer un cambio real al condado de Miami-Dade!" declaró Fernandez. "Esta mañana, visitamos la Oficina de Licencias de Conducir en Mall of the Americas para apoyar al personal y hablar con los residentes. Como Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, sé lo importante que es escuchar a la comunidad y abordar sus preocupaciones."

Fernandez visitó recientemente tanto la Oficina Central como la Oficina de Licencias de Conducir en Mall de las Americas, donde habló con una gran multitud de residentes que esperaban en largas filas bajo el sol intenso. Muchos de los individuos expresaron frustraciones por los largos tiempos de espera y la dificultad para conseguir citas, mientras que otros plantearon preocupaciones sobre la accesibilidad de los servicios. Al mismo tiempo, Fernandez conversó con los empleados dedicados, reconociendo sus esfuerzos para acomodar el creciente número de clientes, especialmente debido a la mayor demanda.

"Desde que asumí el cargo hace cuatro semanas, nuestro enfoque ha sido mejorar los servicios, reducir los tiempos de espera y hacer que cada servicio sea más accesible para nuestros residentes", dijo Fernandez. "La transición de las Oficinas de Licencias de Conducir del estado a nuestra oficina es un momento crítico, y estamos trabajando incansablemente para asegurarnos de que beneficie a todos. Estamos tomando medidas para satisfacer la creciente demanda, y ya se están implementando mejoras."

La Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade está en el proceso de absorber la administración de las Oficinas de Licencias de Conducir, que anteriormente eran gestionadas por el Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida (FHSMV). Aunque la transición completa llevará tiempo, la Oficina del Recaudador de Impuestos se compromete a implementar cambios progresivos, con algunas oficinas ya experimentando mejoras físicas.

Por ejemplo, la oficina localizada en la Corte de North Dade Justice, está siendo renovada para incluir nuevos muebles, tecnología mejorada e instalaciones optimizadas para servir mejor tanto a los empleados como al público. "Mi objetivo es asegurarme de que cada persona que ingrese a nuestras oficinas sea tratada con respeto y que nuestro personal trabaje en un ambiente seguro y de apoyo", enfatizó Fernandez. "Estamos abordando las causas raíz de estos problemas mientras priorizamos la seguridad de todos."

Para garantizar aún más la seguridad y el orden en las operaciones, Fernandez también ha asegurado un acuerdo con la Patrulla de Carreteras de Florida (FHP) para desplegar unidades de patrullaje en las Oficinas de Licencias de Conducir en todo el condado. Los oficiales de la FHP tendrán la tarea de mantener el orden e intervenir cuando las personas interrumpan los servicios o utilicen la violencia o la intimidación. Esta colaboración tiene como objetivo garantizar que los servicios continúen sin interrupciones y que tanto los empleados como los clientes estén protegidos contra comportamientos disruptivos.

"Mientras continuamos trabajando para mejorar los servicios, seguimos comprometidos con brindar un ambiente seguro y respetuoso para todos", concluyó Fernandez.

Los residentes del Condado de Miami-Dade pueden esperar un progreso continuo mientras la Oficina del Recaudador de Impuestos trabaja para agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes en las Oficinas de Licencias de Conducir. El compromiso de Fernandez con la innovación y la respuesta a las necesidades de la comunidad está ayudando a moldear un futuro en el que los servicios sean más eficientes y accesibles para todos.