Requisitos Mínimos

Se requiere haber completado 60 créditos semestrales, incluyendo 15 créditos semestrales en un campo relacionado con computación y un año de experiencia relevante; O haber completado un programa vocacional o técnico y un año de experiencia relevante; O diploma de escuela secundaria (High School) o GED y dos años de experiencia relevante. La experiencia relevante mencionada aquí incluye apoyar, instalar, configurar, mantener y/o reparar dispositivos informáticos y software, o equipos periféricos y software.

Notas de Reclutamiento

El puesto de Técnico de Computación IT 2 del Recaudador de Impuestos completa trabajo técnico en la entrega, instalación, configuración, pruebas y mantenimiento de hardware, software y equipos periféricos. Los empleados en esta clasificación son responsables de instalar, configurar, solucionar problemas y reparar dispositivos informáticos y equipos periféricos relacionados, proporcionando soporte técnico al personal de la Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade, la mesa de ayuda (Help Desk), desarrolladores de software y proveedores externos para asegurar la operatividad de los sistemas de recaudación y distribución de impuestos, así como los servicios de licencias de conducir y Auto Tag. El incumbente instala, configura y soluciona problemas de hardware informático, incluyendo computadoras personales, teléfonos celulares, servidores, copiadoras/impresoras, controladores y otros componentes; instala redes de área local, incluyendo la configuración de tarjetas de red, cableado, routers y software asociado. Un empleado en esta clasificación instala, configura y soluciona problemas de software y aplicaciones especializadas de recaudación de impuestos, identifica la naturaleza de fallas o problemas del sistema utilizando utilidades y técnicas de diagnóstico para identificar y corregir problemas, y prueba la conectividad y operabilidad de los dispositivos. Además, el incumbente realiza copias de seguridad y restauración de archivos y dispositivos informáticos, actualizaciones de equipos periféricos, parches y/o correcciones. El incumbente debe comunicarse de manera efectiva y establecer relaciones con socios comerciales para facilitar y mejorar la experiencia del contribuyente al hacer negocios con la Oficina del Recaudador de Impuestos del Condado de Miami-Dade.